Nutzungsbedingungen von ZensNewStep

Gültig ab 2025. Betreiber: ZensNewStep, Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz. Business-ID CHE-118.690.911. Telefon: +41763339330.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von ZensNewStep auf der Website ZensNewStep.com.

2. Dienstleistungen

ZensNewStep bietet Coachings und persönliche Sitzungen im Rahmen von Small steps toward inner balance an.

2.1 Terminvereinbarung und Umbuchung

Termine werden individuell abgestimmt. Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Danach entfällt die Möglichkeit zur Umbuchung.

2.2 Erstattungsregelung für Dienstleistungen

Für gebuchte Sitzungen kann keine Rückerstattung gewährt werden, da hierfür individuelle Zeitressourcen reserviert werden. Bei Ausfall von Seiten ZensNewStep erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Kurse, Leitfäden oder Audiomaterial.

3.1 Lieferumfang und Zugang

Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.

3.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Bei technischen Zugangsproblemen besteht Anspruch auf Rückerstattung, sofern diese nicht innerhalb von drei Werktagen behoben werden. Nach Ablauf der Frist besteht kein Rückerstattungsanspruch.

4. Waren

Physische Produkte wie Bücher oder Materialien im Zusammenhang mit Small steps toward inner balance werden versendet.

4.1 Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen.

4.2 Rückerstattung und Widerruf für Waren

Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf dasselbe Medium, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

5. Allgemeine Erstattungsmodalitäten

Rückerstattungen erfolgen üblicherweise innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung. Bei Zustimmung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

6. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41763339330.

Adresse: Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz.