Nutzungsbedingungen von ZensNewStep
Gültig ab 2025. Betreiber: ZensNewStep, Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz. Business-ID CHE-118.690.911. Telefon: +41763339330.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von ZensNewStep auf der Website ZensNewStep.com.
2. Dienstleistungen
ZensNewStep bietet Coachings und persönliche Sitzungen im Rahmen von Small steps toward inner balance an.
2.1 Terminvereinbarung und Umbuchung
Termine werden individuell abgestimmt. Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Danach entfällt die Möglichkeit zur Umbuchung.
2.2 Erstattungsregelung für Dienstleistungen
Für gebuchte Sitzungen kann keine Rückerstattung gewährt werden, da hierfür individuelle Zeitressourcen reserviert werden. Bei Ausfall von Seiten ZensNewStep erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
3. Informationsprodukte
Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Kurse, Leitfäden oder Audiomaterial.
3.1 Lieferumfang und Zugang
Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.
3.2 Rückerstattung für Informationsprodukte
Bei technischen Zugangsproblemen besteht Anspruch auf Rückerstattung, sofern diese nicht innerhalb von drei Werktagen behoben werden. Nach Ablauf der Frist besteht kein Rückerstattungsanspruch.
4. Waren
Physische Produkte wie Bücher oder Materialien im Zusammenhang mit Small steps toward inner balance werden versendet.
4.1 Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen.
4.2 Rückerstattung und Widerruf für Waren
Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf dasselbe Medium, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
5. Allgemeine Erstattungsmodalitäten
Rückerstattungen erfolgen üblicherweise innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung. Bei Zustimmung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
6. Kontakt
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41763339330.
Adresse: Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz.